Klantenservice:

Telefonisch 7 dagen p/week bereikbaar van 9:00 – 17:00 uur onder nummer 06-45748526
Wilt u ons liever mailen? Dat kan naar info@kinderverrassingen.nl

FAQ

Wat is jullie levertijd?
Wij leveren al onze producten binnen 2 a 3 werkdagen als deze op voorraad zijn. Meestal gaan bestellingen dezelfde dag de deur uit. Bestellingen na 14:00 uur de volgende dag. Wij houden een slag om de arm als het heel druk is met bestellingen.

Heeft u spoed?
Bel of mail s.v.p. even dan kijken wat we kunnen doen voor jullie.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Uiteraard kunt u de bestelling afhalen in ons magazijn te Zwijndrecht. Wij vragen u wel om van te voren even te bellen zodat er iemand is om u verder te helpen. Wij zijn veelal vroeg in de ochtend of tussen, tussen 7:00 en 9:00 uur en daarna tussen: 14:00 en 16:00 uur aanwezig. Maandag vaak de gehele dag, Vrijdag ook frequenter aanwezig

Wat zijn de verzendkosten?
We vragen een bijdrage in de verzendkosten (excl. BTW):
Voor Nederland € 7,50
Voor België €12,50
Boven de € 350,00 worden er geen verzendkosten berekend

Verzenden jullie ook naar België?
Wij leveren onze producten ook naar België.

Welke betaalmethoden hebben jullie?
Voor NEDERLAND iDeal of vooraf per bank.
Voor BELGIE Bancontact, Sepa Overboeking, Belfius Direct Net, KBC/CBC Betaalknop, Sofort banking.

Hoe kan ik betalen bij afhalen:
U kunt zowel contant als met PIN betalen.

Mijn bestelling is niet compleet.
Erg vervelend! Neemt u direct contact met ons op voor een passende oplossing.

Mijn levering is beschadigd.
Dat is uiteraard niet de bedoeling! Neemt u direct contact met ons op voor een passende oplossing.

Hebben jullie een retour termijn?
Wij leveren zakelijk, hierom is het retour termijn van 14 dagen bij ons niet van toepassing. Uiteraard zijn we coulant, retourneren kan zowel zakelijk als privé. De retourkosten zijn voor uw rekening. Voor particulieren geld bij kleine orders brengen wij bij de credit ook onze verzendkosten in mindering